Datenschutzerklärung

Datum der letzten Aktualisierung: 12. März 2026

Die RINO Clinic setzt sich für den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten ihrer Patientinnen und Patienten sowie der Nutzer und Besucher unserer Website ein.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden:
https://rino.clinic/

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem Gesetz Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Kosovo sowie nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

RINO Clinic
Astrit Bytyqi nr 8, Ferizaj, 70000
Republic of Kosovo
E-Mail: info@rino.clinic
Telefon: +383 44 700 125
Website: https://rino.clinic

2. Personenbezogene Daten, die erhoben werden können

Bei der Nutzung unserer Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

a) Identifikations- und Kontaktdaten

Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

b) Kommunikationsdaten

Über das Kontaktformular gesendete Nachrichten
Anfragen zu Informationen, Kommunikation oder Beratung
Anfragen zur Terminvereinbarung

c) Technische Daten und Online-Kennungen

IP-Adresse
Gerätetyp
Betriebssystem
Browsertyp
Auf der Website besuchte Seiten
Datum und Uhrzeit des Seitenzugriffs
Verweildauer auf der Seite
Verweisende Quelle des Besuchs, sofern verfügbar

3. Wann Ihre Daten erhoben werden

Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen erhoben werden:

Wenn Sie unsere Website besuchen
Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen
Wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten
Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über die Kommunikationsmöglichkeiten der Website kontaktieren
Wenn Sie der Verwendung nicht wesentlicher Cookies entsprechend Ihren Präferenzen zustimmen

4. Daten, die bei einer Termin- oder Kontaktanfrage erhoben werden

Die Telefonnummer und weitere Kontaktdaten werden ausschließlich dann erhoben, wenn der Nutzer sie freiwillig angibt, beispielsweise beim Ausfüllen des Kontaktformulars oder bei einer Anfrage zur Terminvereinbarung in der Klinik.

Diese Daten werden ausschließlich für die Kommunikation mit der Patientin, dem Patienten oder dem Nutzer im Zusammenhang mit der jeweiligen Anfrage, für die Organisation des Besuchs, die Beantwortung der Anfrage, administrative Klärungen oder die Koordination von Terminen verwendet.

Die RINO Clinic verwendet diese Daten nicht für Direktmarketing ohne die vorherige Einwilligung der betroffenen Person.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Zur Beantwortung von Fragen, Anfragen und Mitteilungen der Besucher
Zur Ermöglichung der Kontaktaufnahme mit Patientinnen, Patienten oder Nutzern
Zur Bearbeitung von Anfragen zur Terminvereinbarung
Zur Verbesserung der Funktionalität, der Inhalte und der Sicherheit der Website
Für statistische Auswertungen zur Nutzung der Website, sofern Analysewerkzeuge eingesetzt werden und die erforderliche Einwilligung vorliegt
Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, soweit erforderlich

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Fall auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung der betroffenen Person
Durchführung von Schritten auf Anfrage der betroffenen Person vor der Erbringung einer Leistung oder der Kontaktaufnahme
Berechtigtes Interesse am Betrieb, an der Sicherheit und an der Verwaltung der Website
Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach geltendem Recht

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die technische Funktionsfähigkeit der Seite sicherzustellen, Nutzerpräferenzen zu speichern und, sofern zutreffend, die Nutzung der Website zu analysieren.

Cookies können umfassen:

Wesentliche Cookies – erforderlich für die grundlegende Funktion der Website
Funktionale Cookies – zur Speicherung von Nutzerpräferenzen
Analyse-Cookies – um die Nutzung der Website zu verstehen und diese zu verbessern
Marketing-Cookies – nur, sofern sie eingesetzt werden, und ausschließlich mit vorheriger Einwilligung des Nutzers

Die Nutzer werden über den Einsatz von Cookies durch einen Hinweis beim Aufruf der Website informiert und können ihre Präferenzen jederzeit verwalten. Nicht wesentliche Cookies werden erst nach einer vorherigen, freiwilligen, spezifischen, informierten und eindeutigen Einwilligung aktiviert.

8. Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Hinweis (Cookie-Banner) angezeigt, der Sie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien informiert.

Dieser Hinweis ermöglicht Ihnen:

Alle Cookies zu akzeptieren
Nicht wesentliche Cookies abzulehnen
Ihre Präferenzen nach Cookie-Kategorien zu verwalten

Cookies, die für den Betrieb der Website nicht wesentlich sind, werden ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht aktiviert.

9. Cookie Policy

Ausführlichere Informationen zu den Cookie-Kategorien, ihrem Zweck, der Speicherdauer und den jeweiligen Drittanbietern finden Sie auf unserer gesonderten Seite Cookie Policy.

Diese Seite ist zusammen mit der vorliegenden Datenschutzerklärung zu lesen.

10. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten

Je nach Funktionsweise der Website können personenbezogene Daten von bestimmten Kategorien von Auftragsverarbeitern oder technischen Dienstleistern verarbeitet werden oder für diese zugänglich sein, wie zum Beispiel:

Hosting-Anbieter der Website
Anbieter von technischer Wartung und Sicherheitsdiensten für die Website
Anbieter von Analysediensten, sofern eingesetzt
Anbieter von E-Mail- oder elektronischen Kommunikationsdiensten, wenn die Kommunikation über die Website erfolgt
Anbieter von Plug-ins oder eingebundenen Werkzeugen sozialer Netzwerke, sofern eingesetzt

Diese Dritten verarbeiten die Daten ausschließlich nach den Weisungen des Verantwortlichen und sind verpflichtet, die Vertraulichkeit sowie die gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.

11. Datenübermittlung

Die RINO Clinic ist bestrebt, die Datenverarbeitung sicher und gesetzeskonform durchzuführen. Sofern Dienstleister eingesetzt werden, deren Tätigkeit eine Verarbeitung außerhalb der lokalen Jurisdiktion umfassen kann, erfolgt eine Übermittlung der Daten nur dann, wenn eine Rechtsgrundlage und geeignete Schutzmaßnahmen nach geltendem Recht vorliegen.

12. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, für die Bearbeitung der Anfrage des Nutzers, für die Systemsicherheit oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Daten, die über Kontaktformulare oder Terminanfragen übermittelt werden, werden nur für den angemessenen Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, sofern eine längere Aufbewahrung nicht aufgrund gesetzlicher oder administrativer Pflichten erforderlich ist.

13. Einwilligung in den Kontakt- und Terminformularen

Wenn ein Nutzer das Kontaktformular oder das Formular für eine Terminanfrage ausfüllt, wird er gebeten zu bestätigen, dass er die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung gelesen hat.

Diese Bestätigung erfolgt über ein gesondertes Einwilligungsfeld (Checkbox) vor dem Absenden des Formulars.

Die Einwilligung im Formular dient der Dokumentation, dass der Nutzer zum Zeitpunkt der Übermittlung der Anfrage über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten informiert wurde.

14. Datensicherheit

Die RINO Clinic trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung.

Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Sicherheitsmaßnahmen auf Serverebene, den Schutz der elektronischen Kommunikation sowie die Beschränkung des Zugriffs auf ausschließlich autorisierte Personen umfassen.

15. Rechte der betroffenen Person

Gemäß dem Gesetz Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
Die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
Die Löschung der Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Die Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen
Der Verarbeitung zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse ist
Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Klare Informationen über die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns kontaktieren unter: info@rino.clinic

16. Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht gesetzeskonform erfolgt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen:

Agentur für Information und Privatsphäre (AIP)
Republik Kosovo

17. Änderungen dieser Erklärung

Die RINO Clinic behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit entsprechend betrieblichen Erfordernissen, technischen Änderungen oder gesetzlichen Anforderungen zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem entsprechenden Datum der Aktualisierung veröffentlicht.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren unter:

RINO Clinic
Astrit Bytyqi nr 8, Ferizaj, 70000
Republic of Kosovo
E-Mail: info@rino.clinic
Telefon: +383 44 700 125
Website: https://rino.clinic

19. Medizinischer Haftungsausschluss

Die auf dieser Website veröffentlichten Informationen dienen ausschließlich Informations- und Aufklärungszwecken und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Keine der auf dieser Seite veröffentlichten Informationen darf als individuelle medizinische Beratung verstanden werden. Bei gesundheitlichen Beschwerden sollten sich Besucherinnen, Besucher sowie Patientinnen und Patienten direkt an eine approbierte Ärztin, einen approbierten Arzt oder eine qualifizierte medizinische Fachperson wenden.

Die Nutzung dieser Website, einschließlich der Kommunikation über Kontaktformulare, Telefon, E-Mail oder andere elektronische Mittel, begründet für sich genommen kein Arzt-Patienten-Verhältnis zwischen dem Besucher und der RINO Clinic oder ihrem Personal.

Entscheidungen über die Diagnose, Behandlung oder das Management einer gesundheitlichen Situation sollten stets nach einer persönlichen Konsultation mit einer qualifizierten medizinischen Fachperson getroffen werden.

Die RINO Clinic bemüht sich, die auf dieser Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell zu halten, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass diese stets vollständig, fehlerfrei oder auf jeden Einzelfall anwendbar sind.

Diese Website kann Links zu anderen Informations- oder Aufklärungsseiten enthalten. Die RINO Clinic übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, die Richtigkeit oder die Datenschutzrichtlinien externer Seiten.